Mesa de operações quando é apropriado ligar para a mesa de operações Todos os clientes FXCM são incentivados a ligar para a mesa de operações sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Internet Trader falha em receber uma confirmação de uma falha na Internet ou falha na conexão. o servidor FXCM Para quaisquer outras perguntas que não sejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCM, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo em 1 212 897 7660. Etiqueta de negociação do telefone Para garantir que os pedidos sejam colocados em tempo hábil, incentivamos todos os clientes que entrarem em contato com a mesa de operações a seguir nossa etiqueta comercial. Por favor, leia o seguinte exemplo para garantir que você entende a etiqueta apropriada. Exemplo: Etiqueta da mesa de operações Para fazer uma negociação ou uma ordem pelo telefone: Ao ligar para a mesa de operações, o trader deve especificar no início o tipo de conta com a qual está negociando. Mesa de operações: Posso ter o seu número de conta, por favor Trader: Meu número de conta é 55555. Mesa de operações: Posso ter seu ID de login, por favor Trader: Meu login é 55555. Trading Desk: Posso ter a resposta para sua pergunta de segurança Por favor Trader: A resposta para minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Mesa de operações: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Agente da Mesa de Operações faz esta pergunta para verificar se o autor da chamada é o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USD / JPY Mesa de negociação: Preenchida em 106.65. Nota: Com a plataforma No Dealing Desk, nossa equipe atua como um agente para colocar o negócio em seu nome e não como um revendedor que cita um preço. Portanto, depois de expressar a solicitação do pedido, nossa equipe informará o status do pedido e confirmará o preço do pedido. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um negócio foi executado incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e atendimento ao cliente imediatamente. A mesa de operações não pode ajudá-lo com esses problemas. Atendimento ao cliente de vendas e serviços ao cliente: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter em mãos todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, horário do negócio e natureza do problema. A negociação será auditada e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes sejam completamente autenticados e seguros. A FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com nosso servidor, todas as negociações em aberto, ordens de parada e históricos de negociação serão salvas em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que um negócio foi executado incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e atendimento ao cliente imediatamente. A mesa de operações não pode ajudá-lo com esses problemas. Balcão de Suporte de Vendas e Serviços ao Cliente: Importante: Certifique-se de ter em mãos todas as informações relativas ao negócio, incluindo: número do bilhete, horário do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O Natal está chegando, marcando um tempo para a reflexão sobre o ano que se passou e o ano vindouro. Para os comerciantes, é um sinal deixar o mercado, enquanto outros optaram por permanecer. Se você ainda está planejando negociar durante este período feliz, certifique-se de examinar as horas de Natal do Forex Trading 2016. 16 de dezembro, AtoZForex O mundo espera ansiosamente pelo próximo presidente do país, Donald Trump, nos próximos quatro anos no poder. Até Donald Trump ter assumido oficialmente a Casa Branca, os comerciantes têm que ter cuidado. Enquanto isso, a única subida das taxas do Fed de 2016 foi confirmada esta semana e os mercados estão entrando na ocasião festiva do Natal. Antes das férias de Natal, desloque-se para baixo e por favor, esteja ciente do horário comercial do Natal 2016, juntamente com o horário de encerramento das Bolsas. Quais são as horas de negociação Forex de Natal 2016 Este ano o Natal cai em um domingo. Para os comerciantes, isso significa que a partir da sexta-feira, 23 de dezembro, o horário de negociação de alguns instrumentos financeiros é limitado. No entanto, em geral, as horas de negociação do Forex permanecem normais na próxima sexta-feira. Horário do Mercado Forex O Conversor de Horário do Mercado Forex assume o horário local de negociação do relógio de parede das 8h às 16h em cada mercado Forex. Férias não incluídas. Não destinado para uso como uma fonte de tempo precisa. Se você precisar da hora precisa, veja time. gov. Por favor, envie perguntas, comentários ou sugestões para webmastertimezoneconverter. Como usar o Conversor de Tempo do Mercado Forex O mercado forex está disponível para negociação 24 horas por dia, cinco dias e meio por semana. O Conversor de Tempo do Mercado Forex exibe Aberto ou Fechado na coluna Status para indicar o estado atual de cada Market Center global. No entanto, só porque você pode negociar o mercado a qualquer hora do dia ou da noite não significa necessariamente que você deveria. Os traders de dia de maior sucesso entendem que mais negócios são bem-sucedidos se realizados quando a atividade de mercado é alta e que é melhor evitar momentos em que a negociação é leve. Aqui estão algumas dicas para usar o Conversor de Tempo do Mercado Forex: Concentre sua atividade comercial durante os horários de negociação dos três maiores Centros de Mercado: Londres, Nova York e Tóquio. A maioria das atividades de mercado ocorrerá quando um desses três mercados abrir. Alguns dos tempos de mercado mais ativos ocorrerão quando dois ou mais Centros de Mercado estiverem abertos ao mesmo tempo. O Conversor de Tempo do Mercado Forex indicará claramente quando dois ou mais mercados estão abertos, exibindo vários indicadores abertos verdes na coluna Status.
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